Jak kupować w sklepie internetowym ASEM

Poniższy poradnik ma charakter informacyjny i nie stanowi Regulaminu sprzedaży. Opisuje jedynie w prosty sposób, jak złożyć zamówienie w sklepie internetowym ASEM.

1. Jak złożyć zamówienie

  1. Wybierz produkt
    Wejdź na kartę wybranego produktu i zapoznaj się z opisem (m.in. rodzaj kruszcu, próba, dostępne rozmiary, ewentualny grawer).
  2. Dodaj do koszyka
    Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka” na stronie produktu. Jeśli chcesz zamówić więcej produktów, powtórz tę czynność dla kolejnych pozycji.
  3. Przejdź do koszyka
    Po zakończeniu wyboru przejdź do koszyka (ikona koszyka – zazwyczaj w prawym górnym rogu strony).
    • Sprawdź wybrane produkty
    • Zaktualizuj ilości
    • Uzupełnij dodatkowe informacje (np. rozmiar, uwagi do zamówienia, treść graweru – jeśli opcja jest dostępna).
  4. Dane klienta i dostawa
    Przejdź dalej do formularza zamówienia:
    • Wpisz dane do wysyłki oraz (jeśli potrzeba) dane do faktury
    • Wybierz sposób dostawy spośród dostępnych opcji (aktualne formy dostawy i ich koszt zobaczysz w podsumowaniu zamówienia).
  5. Wybór formy płatności
    W następnym kroku wybierz dogodną metodę płatności (m.in. przelew tradycyjny – szczegóły poniżej).
    Aktualnie dostępne formy płatności zawsze wyświetlane są w ostatnim etapie składania zamówienia.
  6. Podsumowanie i złożenie zamówienia
    Sprawdź jeszcze raz:
    • listę produktów
    • dane do wysyłki
    • wybrany sposób dostawy
    • formę płatności
      Następnie zatwierdź zamówienie przyciskiem finalizującym zakup.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem i dalszymi informacjami.

2. Czas realizacji zamówienia

  • Przy każdym produkcie w sklepie planujemy umieszczać informację o szacowanym czasie realizacji.
  • Czas realizacji liczony jest w dniach roboczych, od momentu prawidłowego złożenia zamówienia oraz – w przypadku przedpłaty – od zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku.

Łączny czas oczekiwania na przesyłkę to:
czas realizacji zamówienia + czas dostawy firmy kurierskiej / operatora dostawy.
Aktualne informacje dotyczące wysyłki znajdziesz w koszyku oraz w Regulaminie sklepu.

3. Koszty dostawy

  • Aktualne koszty dostawy prezentowane są w koszyku oraz w ostatnim kroku składania zamówienia – przed ostatecznym zatwierdzeniem zakupu.
  • Wysokość opłaty może zależeć m.in. od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia zawsze widzisz pełny koszt, łącznie z dostawą.

4. Formy płatności

W sklepie internetowym ASEM dostępne są bezpieczne formy płatności.
Jedną z nich jest przelew tradycyjny na rachunek:

Rachunek bankowy do przelewów tradycyjnych:
Numer konta: 57 2030 0045 1110 0000 0034 9540

W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia, który otrzymasz w wiadomości e-mail po jego złożeniu.
Pozostałe, aktualnie dostępne formy płatności (np. szybkie płatności online) widoczne są w podsumowaniu zamówienia.

5. Aktualność cen

  • Wszystkie ceny prezentowane w sklepie internetowym ASEM są podane w złotych polskich (PLN).
  • Ceny są kwotami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  • Obowiązujące są ceny widoczne przy produktach w chwili składania zamówienia.

6. Reklamacje

Szczegółowe zasady składania reklamacji, a także tryb ich rozpatrywania określa Regulamin sklepu internetowego oraz odpowiednie przepisy prawa.

W przypadku problemu z zamówieniem lub produktem możesz:

  • skorzystać z danych kontaktowych podanych w zakładce „Kontakt” sklepu internetowego,
  • albo skontaktować się z nami poprzez dane salonu stacjonarnego ASEM:

ASEM – Sklep jubilerski
ul. Średzka 18, 54-076 Wrocław (Leśnica)
tel. 601 720 588

Zawsze dokładamy starań, aby każdy problem został rozwiązany możliwie szybko i w sposób satysfakcjonujący dla klienta.