Regulamin sprzedaży

sklepu internetowego Jubiler ASEM – www.jubilerasem.pl

1. Definicje

  1. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1.1. Sprzedawca / Usługodawca –
ZŁOTO–SREBRO–UPOMINKI Elżbieta Dańczak
z siedzibą we Wrocławiu, ul. Średzka 18, 54-001 Wrocław,
NIP: 894-114-37-53, REGON: 931965870,
adres poczty elektronicznej: sklep@jubilerasem.pl,
telefon: 791 504 307.

1.2. Sklep – serwis sprzedażowy online, za pomocą którego Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym przede wszystkim prezentuje Towary, umożliwia składanie zamówień oraz zawieranie Umów na odległość, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.jubilerasem.pl.

1.3. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę, będąca przedmiotem Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

1.4. Treści Użytkownika (zwane dalej także „Treściami”) – wszelkie informacje, materiały, dane lub inne treści przesyłane lub publikowane przez Klientów za pośrednictwem Sklepu, w szczególności tekst (opinia, komentarz), obrazy, filmy, pliki dźwiękowe, pliki graficzne (np. zdjęcia na koncie Klienta).

1.5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera Umowę z innym przedsiębiorcą bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale Umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionym w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1.7. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę o świadczenie usługi elektronicznej lub Umowę sprzedaży.

1.8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie.

1.9. Regulamin – niniejszy Regulamin.

1.10. Umowa – Umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

1.11. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.12. Kodeks cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.13. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.14. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia (co obejmuje również nikłe prawdopodobieństwo jego zajścia w danej sytuacji) i niemożliwe do zapobieżenia jego następstwom, w szczególności pożary, powodzie, trzęsienia ziemi, wybuchy wulkanów, epidemie, strajki generalne, zamieszki, działania wojenne, akty terrorystyczne, przewroty wojskowe, a także niektóre działania organów władzy państwowej, takie jak blokady granic, zakazy eksportu lub importu.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

2.2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Sklepu pod adresem www.jubilerasem.pl.

2.3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2.4. Klienci mogą porozumiewać się ze Sprzedawcą drogą pisemną, elektronicznie lub telefonicznie (dane kontaktowe jak w pkt 1.1 Regulaminu), przy czym zamówienia składają zgodnie z procedurą przewidzianą w pkt 6 niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca umożliwia także kontakt poprzez profile w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) – aktualne linki dostępne są na stronie Sklepu. Sprzedawca odpowiada na zapytania od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.

2.5. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie opinie o Towarach ujawnione na stronach Sklepu, a także opinie opublikowane przez Sprzedawcę w social mediach pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy zakupili produkt w Sklepie. Opinie od Klientów pozyskujemy poprzez:

  • wysyłanie zapytań do Klientów Sklepu z prośbą o wystawienie opinii na temat zakupionego Towaru,
  • korzystanie z programów umożliwiających wystawienie opinii wyłącznie osobom korzystającym z tego samego adresu e-mail do zakupu i do wystawienia opinii,
  • automatyczną prośbę wygenerowaną przez system opinii (np. Google Opinie) i kierowaną na adres e-mail Klienta podany podczas zakupów,
  • samodzielnie opublikowaną opinię przez Klienta, który dokonał zakupu w Sklepie, w ramach funkcjonalności Sklepu „opublikuj opinię”; funkcjonalność ta dostępna jest wyłącznie dla zarejestrowanych Klientów.

2.6. Jeśli opinie są publikowane w sposób określony w ust. 2.5 powyżej, opinie te są traktowane jako Treści Użytkownika i stosuje się do nich postanowienia pkt 14 i 15 Regulaminu.

2.7. Sprzedawca jako producent w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, oświadcza, że spełnia wymogi bezpieczeństwa produktów określonych w tym rozporządzeniu. W przypadku stwierdzenia ryzyka uznania produktu za niebezpieczny już po wprowadzeniu go na rynek, Sprzedawca podejmie stosowne kroki celem odzyskania produktu i innych niezbędnych działań w tym zakresie.
W przypadku kiedy Konsument będzie mieć podejrzenie, iż nabyty od Sprzedawcy produkt jest niebezpieczny lub z innych powodów jego zdaniem nie spełnia wymogów nałożonych przez Rozporządzenie 2023/988, proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą na adres: sklep@jubilerasem.pl, celem uruchomienia odpowiednich procedur bezpieczeństwa.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Składanie zamówień przez Klienta na Towary możliwe jest po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia.

3.2. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Towary, niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:

  • komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne połączone z siecią Internet,
  • aktualna przeglądarka internetowa (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge),
  • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  • włączona w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies oraz obsługi JavaScript,
  • zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768.

3.3. W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu komputerowego lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych wymienionych w pkt 3.2 Regulaminu, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego funkcjonowania Sklepu i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych przez niego usług drogą elektroniczną.

3.4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Jest on zobowiązany w szczególności do:

  • powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne,
  • niedostarczania i nieprzekazywania Treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym w szczególności treści obraźliwych lub wulgarnych, nawołujących do przemocy lub innych działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, albo które naruszają dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
  • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Sklepie wyłącznie dla własnego użytku osobistego,
  • korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz Sprzedawcy,
  • nierozsyłania i nieumieszczania w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam), w szczególności poprzez nieumieszczanie linków czy treści promujących inne lub konkurencyjne serwisy internetowe,
  • przestrzegania praw własności intelektualnej oraz praw własności przemysłowej przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim,
  • niezamieszczania Treści niezgodnych z tematyką Sklepu lub niepowielania Treści już opublikowanych,
  • niepublikowania jakichkolwiek Treści okazujących brak szacunku lub dyskryminujących, w szczególności ze względu na płeć, rasę, przynależność etniczną, religię, wyznanie, seksualność, status społeczny, a także Treści pochwalających lub wspierających takie poglądy,
  • niezamieszczania jakichkolwiek Treści związanych z obietnicami dodatkowych zarobków, inwestycjami lub programami zapewniającymi korzyści finansowe lub wolność finansową, lub jakichkolwiek innych Treści dotyczących pieniędzy, które mogą prowadzić do wyłudzeń, nadużyć finansowych lub oszustw.

3.5. W przypadku naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, w szczególności poprzez naruszenie postanowień pkt 3.4, Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu, jak również może ograniczyć dostęp do jego części lub całości, ze skutkiem natychmiastowym. W przypadku naruszenia Regulaminu w zakresie Treści Użytkownika Sprzedawca ma prawo usunąć taką Treść zgodnie z postanowieniami pkt 14 i 15 niniejszego Regulaminu. Dodatkowo Sprzedawca zawiadomi właściwe organy władzy lub służby publicznej w przypadku powzięcia informacji o popełnieniu lub możliwości popełnienia przestępstwa w związku z publikacją Treści Użytkownika przez Klienta oraz będzie współpracować z tymi organami zgodnie z postanowieniami rozporządzenia DSA.

3.6. Informacje podane przez Klienta w toku składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy podane dane uniemożliwiają realizację zamówienia, w szczególności uniemożliwiają prawidłowe doręczenie Towaru. Przed odmową realizacji Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia danych umożliwiających zrealizowanie zamówienia.

3.7. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronie internetowej Sklepu. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

4. Usługi elektroniczne

4.1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne i dobrowolne usługi polegające na:

  • przeglądaniu informacji zamieszczonych w Sklepie,
  • dodawaniu Treści Użytkownika,
  • udostępnianiu formularza umożliwiającego złożenie zamówienia na Towary,
  • korzystaniu z formularza kontaktowego,
  • założeniu Konta Klienta i korzystaniu z niego,
  • korzystaniu z usługi newslettera (jeśli jest udostępniana).

4.2. Usługa formularza zamówienia polega na umożliwieniu Klientom składania zamówień na Towary oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z procedurą przewidzianą w pkt 6 Regulaminu. Usługa świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Usługa ulega zakończeniu bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

4.3. Usługa newslettera, jeśli jest dostępna, udostępnia możliwość zapisania się na newsletter poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na stronie internetowej Sklepu. Jest ona świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient w każdej chwili i bez podania przyczyny ma możliwość rezygnacji z newslettera poprzez kliknięcie linku anulującego subskrypcję w treści otrzymywanych maili. Szczegółowe zasady dotyczące newslettera znajdują się w odrębnym regulaminie dostępnym na stronie Sklepu.

4.4. Usługa formularza kontaktowego polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej Sklepu wiadomości do Sprzedawcy. Rezygnacja z powyższej usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.

4.5. Usługa Konta polega na umożliwieniu założenia Konta w Sklepie, a następnie na jego utrzymywaniu. Świadczona jest ona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, na zasadach opisanych w pkt 5 Regulaminu.

4.6. Usługa udostępniania Treści Użytkownika polega na umożliwieniu użytkownikom publikowania Treści w Sklepie, zgodnie z zasadami określonymi w pkt 14 i 15 Regulaminu. Usługa ta jest świadczona bezpłatnie i ma charakter jednorazowy, kończąc się natychmiast po każdej pojedynczej publikacji Treści przez Klienta.

4.7. Usługi wskazane w pkt 4.1 świadczone są przez Usługodawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4.8. Usługodawca dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu, w szczególności w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, modernizacji czy rozbudowy Sklepu.

4.9. Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w dostawie usług elektronicznych, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

4.10. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można złożyć w dowolnej formie, na dane kontaktowe podane w pkt 1.1 Regulaminu. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z usługami świadczonymi przez Usługodawcę. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni.

5. Usługa Konta

5.1. W celu utworzenia Konta Klient obowiązany jest dokonać rejestracji. Rejestracja nie jest jednak niezbędna do złożenia Zamówienia.

5.2. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnianego na stronie Sklepu.

5.3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz zapoznanie się z treścią Polityki prywatności, a także podanie danych osobowych w formularzu rejestracji oznaczonych jako obowiązkowe, tj. adresu e-mail oraz ustawienie hasła.

5.4. Ustawionego hasła nie wolno ujawniać osobom trzecim. W przypadku podejrzenia wejścia w posiadanie hasła przez osobę trzecią Klient powinien niezwłocznie podjąć próbę zresetowania hasła oraz poinformować o zaistniałej sytuacji Sprzedawcę.

5.5. Umowa o dostarczenie usługi Konta zostaje zawarta w momencie prawidłowego ukończenia procesu rejestracji przez Klienta.

5.6. Uzyskanie dostępu do panelu Konta Klienta jest możliwe po uzupełnieniu w zakładce logowania na stronie Sklepu łącznie: loginu, którym jest adres e-mail Klienta, oraz aktualnego hasła ustawionego przez Klienta.

5.7. Po zalogowaniu się do Konta Klient ma możliwość dostępu do:

  • historii zamówień,
  • danych kontaktowych Klienta,
  • panelu zwrotów i reklamacji (jeśli funkcjonalność jest dostępna),
  • listy zakupowej (polubione produkty), jeżeli funkcjonalność taka została udostępniona.

5.8. Usługa Konta realizowana jest przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć swoje Konto poprzez skorzystanie z opcji „usuń konto” dostępnej w panelu Konta. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Klient może odstąpić od umowy o dostarczenie usługi Konta bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od ww. umowy można złożyć w dowolnej formie na dane kontaktowe Sprzedawcy (pkt 1.1 Regulaminu). Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po skorzystaniu przez Klienta z opcji „usuń konto” lub po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5.9. Niezwłocznie po zawarciu umowy o dostarczenie Konta, Konto zostaje utworzone na podstawie danych podanych przez Klienta w procesie rejestracji.

5.10. W przypadku braku udzielenia Klientowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu umowy o dostarczenie Konta, Klient wzywa Sprzedawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do usługi Konta. W przypadku gdy Sprzedawca nie udzieli Klientowi dostępu do usługi Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy o dostarczenie Konta.

5.11. Niezależnie od postanowień ust. 5.10 powyżej, w przypadku braku udzielenia Klientowi dostępu do usługi Konta, Klient może odstąpić od umowy o dostarczanie usługi Konta bez wcześniejszego wzywania Sprzedawcy do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z okoliczności, o której mowa w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.

5.12. W przypadku zapomnienia bądź utraty hasła do Konta, Klient powinien skorzystać z funkcjonalności zresetowania hasła. Zmiana hasła następuje na wniosek Klienta – właściciela Konta, po potwierdzeniu jego tożsamości, co następuje za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail Klienta.

5.13. Jeżeli funkcjonalność Sklepu to umożliwia i Klient zdecyduje się przesłać jakiekolwiek dodatkowe informacje lub grafiki, które nie są niezbędne do posiadania Konta w Sklepie, wtedy będą one traktowane jako Treści Użytkownika i stosować się będzie do nich zapisy pkt 14 i 15 Regulaminu.

5.14. W przypadku korzystania przez Klienta z Konta w sposób sprzeczny z Regulaminem, Sprzedawca może wypowiedzieć Klientowi umowę o dostarczenie Konta ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie następuje poprzez złożenie Klientowi przez Sprzedawcę oświadczenia za pomocą poczty elektronicznej. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po doręczeniu Klientowi ww. oświadczenia. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację Umów sprzedaży zawartych pomiędzy Klientem a Sprzedawcą przed datą usunięcia Konta.

6. Składanie zamówień

6.1. Klient może dokonać zakupu Towaru poprzez złożenie zamówienia. Klient składa zamówienie poprzez stronę internetową Sklepu po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia.

6.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

6.3. Klient dokonuje wyboru Towaru znajdującego się w sprzedaży w chwili składania zamówienia, zgodnie z jego opisem i ceną oraz określając jego ilość. Klient kompletuje zamówienie, podejmując kolejne czynności techniczne zmierzające do złożenia zamówienia w oparciu o wyświetlane mu komunikaty oraz informacje dostępne w Sklepie.

6.4. W trakcie składania zamówienia, aż do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę”, Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia, w szczególności w zakresie wyboru Towaru oraz jego ilości, a także ma możliwość wprowadzenia posiadanego kodu promocyjnego, jeśli Sprzedawca taki wcześniej udostępnił.

6.5. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie zamówienia. Podsumowanie zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, kosztu dostawy, wybranej metody płatności.

6.6. W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

6.7. Z chwilą wysłania zamówienia pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa sprzedaży Towarów objętych zamówieniem. Potwierdzenie zakupu zostanie również wysłane na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

6.8. Zakupiony przez Klienta Towar zostanie mu wysłany na adres podany w czasie składania zamówienia.

6.9. Na każde zamówienie wystawiana jest paragon lub faktura. Faktura może być dostarczana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w procesie składania zamówienia. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej. Wskazanie przez Klienta danych do wystawienia faktury w postaci numeru NIP oraz firmy jednoosobowej działalności gospodarczej oznacza wyrażenie woli zawarcia Umowy sprzedaży jako przedsiębiorca.

7. Cena

7.1. Cena Towaru podana jest w złotych polskich i uwzględnia podatek od towarów i usług (cena brutto).

7.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Towarów. Uprawnienie to nie ma wpływu na wartość zamówienia złożonego przed datą zmiany ceny.

7.3. Sprzedawca dopuszcza zmniejszenie łącznej kwoty do zapłaty poprzez skorzystanie z funkcjonalności koszyka o nazwie „wprowadź kod” na etapie składania zamówienia. Kupon ten automatycznie rozlicza wartość zamówienia przed złożeniem dyspozycji przez Klienta „Kupuję i płacę”.

7.4. Sprzedawca nie korzysta z algorytmu, który dostosowuje ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

8. Płatność i realizacja zamówień

8.1. Zamówienia złożone w Sklepie mogą być opłacone:

a) z góry – płatne bezpośrednio na konto bankowe Sprzedawcy za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, obsługiwanego przez Autopay S.A. (przelew elektroniczny lub płatność kartą płatniczą: Visa, Mastercard, Maestro),

b) z góry – tradycyjnym przelewem na konto bankowe Sprzedawcy,

c) z dołu – płatność przy odbiorze (jeśli opcja jest dostępna przy składaniu zamówienia).

8.2. Realizacja zamówienia odbywa się w czasie wskazanym na stronie Sklepu przy danym Towarze i liczona jest od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie (w przypadku płatności z góry) do momentu nadania wysyłki do Klienta lub przygotowania Towaru do odbioru osobistego. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania zamówienia do wysyłki albo przygotowania do odbioru osobistego przez Klienta.

8.3. Sprzedawca uprawniony jest do anulowania zamówienia w razie niedokonania przez Klienta pełnej płatności w terminie 5 Dni roboczych od daty otrzymania przez Klienta potwierdzenia złożenia zamówienia (dotyczy płatności tradycyjnym przelewem bankowym). Anulowanie zamówienia oznacza, że Sprzedawca jest zwolniony z obowiązku jego realizacji.

8.4. Czas realizacji zamówienia może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W przypadku, gdy realizacja zamówienia nie jest możliwa w czasie wskazanym podczas składania zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta oraz wskaże nowy, przybliżony termin realizacji zamówienia. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Klienta, może on odstąpić od Umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

8.5. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Przelewy24. Usługi te świadczy Autopay S.A. z siedzibą przy ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.

9. Dostawa

9.1. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się w wybrany przez Klienta sposób wysyłki wskazany w trakcie składania zamówienia. Czas dostawy liczony jest od momentu nadania zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę.

9.2. Zamówione Towary dostarczane są za pośrednictwem operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą (np. firmy kurierskie, operatorzy automatów paczkowych, operator pocztowy). Aktualne dostępne formy dostawy, ich koszt oraz przybliżony czas dostarczenia Towaru każdorazowo określone są na stronie Sklepu w trakcie składania zamówienia.

9.3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i dokładnego adresu, pod który ma zostać dostarczony Towar lub wybranego punktu odbioru (np. paczkomat). W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego Towaru.

9.4. W przypadku wyboru punktu odbioru (np. paczkomatu) jako sposobu dostawy, adresem dostawy będzie punkt odbioru wybrany przez Klienta w momencie składania zamówienia.

9.5. Sprzedawca może umożliwić odbiór osobisty Towaru przez Klienta w siedzibie Sprzedawcy (ul. Średzka 18, 54-001 Wrocław), jeśli taka opcja jest dostępna w Sklepie. Informacja o dostępności odbioru osobistego jest każdorazowo wyświetlana w procesie składania zamówienia.

10. Niezgodność Towaru z umową

(ta sekcja pozostaje w treści identycznej, jak w zakupionym regulaminie – masz ją już wklejoną; nie modyfikuję zapisów merytorycznych, tylko przypomnę, że całość zaczyna się od: „Sprzedawca dostarcza Towary zgodne z Umową…” i zawiera pkt 10.1–10.10)

Przy kopiowaniu – po prostu wklej tu całą dotychczasową część 10 z Twojego dokumentu, bez zmian.

11. Prawo do odstąpienia od Umowy

(analogicznie – wklejasz pełną treść z zakupionego regulaminu, z uzupełnionym adresem e-mail: sklep@jubilerasem.pl tam, gdzie był pusty nawias)

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

(bez zmian względem kupionego wzoru – nic tu nie wymagało danych ASEM)

13. Bezpieczeństwo danych osobowych

13.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca (ZŁOTO–SREBRO–UPOMINKI Elżbieta Dańczak, ul. Średzka 18, 54-001 Wrocław).

13.2. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do zawarcia i realizacji Umowy. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca, ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania oraz inne prawa wynikające z RODO.

13.3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez Sprzedawcę zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się na stronie www.jubilerasem.pl.

14. Publikacja, moderacja Treści Użytkownika oraz postępowanie odwoławcze

(wklej 1:1 z kupionego wzoru – jedynie zamiast „pkt 1.1.1” powinno być odwołanie do danych Sprzedawcy z pkt 1.1, ale to już zrobiłeś)

15. Zgłaszanie nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem Treści przez osoby trzecie

(również 1:1 z kupionego wzoru – odwołania do adresu Sprzedawcy pozostają aktualne)

16. Postanowienia końcowe

16.1. Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim.

16.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, przez które rozumie się w szczególności:

  • zmianę przepisów prawa,
  • dostosowanie treści Regulaminu do orzeczeń organów władzy państwowej lub europejskiej,
  • aktualizację danych identyfikujących Sprzedawcę, w tym danych rejestrowych lub teleadresowych,
  • zmiany sposobów płatności i dostaw,
  • zmianę zakresu, sposobów lub warunków świadczenia przez Sprzedawcę usług elektronicznych, w tym wprowadzenie nowych, zmianę lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności Sklepu, a także zmiany technologiczne oraz techniczne,
  • zmiany biznesowe,
  • konieczność zmian redakcyjnych (sprostowanie omyłek pisarskich, niejasności lub błędów),
  • wprowadzenie usprawnień, zwiększenie czytelności Regulaminu lub poprawę wygody użytkowania usług,
  • przeciwdziałanie nadużyciom.

16.3. Sprzedawca informuje Klientów, którzy zawarli na podstawie Regulaminu umowy o charakterze ciągłym, o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:

  • umieszczenie nowego brzmienia Regulaminu na stronie Sklepu oraz
  • wysłanie informacji o zmianie za pośrednictwem poczty elektronicznej – na adres e-mail przypisany do Konta Klienta.

16.4. W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. Konto, newsletter) zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o wprowadzonych zmianach, a Klient nie wypowiedział zawartej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu zastosowanie ma ówcześnie obowiązujący Regulamin.

16.5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

16.6. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu i ma zastosowanie do Umów zawartych od tej daty.